ALLMÄNNA VILLKOR

Här hittar du information om:

  • Priser
  • Betalning
  • Klarna Checkout
  • Personuppgifter
  • Frakt & fraktkostnad
  • Leveranstid
  • Restnotering
  • Kampanj & REA-varor
  • Avbeställning & ändring av order
  • Outlöst försändelse
  • Garanti
  • Ångerrätt
  • Återbetalning
  • Reklamation
  • Registerade varumärken
  • Övrigt

Allmänna vilkor för e-handel

Allmänt

Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.sportkost.se och därtill hörande sidor. Avtalet ingås mellan dig och Orvelin Sportkost AB, organisations nr: 556937-6451. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Sportkost.se framgår på webbplatsen. Villkoren är enbart tillämpliga för kund som är konsument och gör beställning via webbplatsen.

Priser

Priserna på Sportkost.se uppdateras kontinuerligt och anges inklusive moms (kosttillskott - 12%, kläder & tillbehör 25%). Priserna är angivna i lokal valuta och frakt tillkommer enligt nedan.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Sportkost förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive priser, specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande.

Betalning

Klarna Checkout

Betalningen sker via kreditkort, faktura eller delbetalning. Sportkost.se har avtal med Klarna Checkoutoch alla köp går via Klarna.

Klarna Checkout gör att du som kund inte behöver starta ett medlemskonto hos Sportkost.se utan behöver bara fylla i e-postadress och postnummer och slutför sedan köpet. Du kan fortfarande betala med alla de populäraste betalsätten.

Klarna Faktura

När du handlar på faktura med Klarna får du alltid hem dina varor innan du betalar. Du betalar aldrig för något som är fel eller inte dyker upp. Det är enkelt, riskfritt och praktiskt. Du betalar sedan hela beloppet direkt. Läs mer på: www.klarna.com

Klarna delbetalning

Med Klarna kan du delbetala i 3 – 36 månader. Du kan också välja att betala i din egen takt och själv bestämma vilken summa du betalar varje månad. Du som delbetalar får dessutom alla dina köp på en smart månadsfaktura. Det ger dig bra överblick och du betalar bara en aviavgift. Du kan också när som helst byta till konto, genom att helt enkelt betala in ett lägre eller högre belopp än det som står på din faktura. www.klarna.com

Har du problem med din betalning, faktura eller dylikt kan du kontakta Klarnas kundtjänst:

  • Telefonnummer: +46 (0)8 – 120 120 10

Har du inte fått någon faktura eller tappat bort den?

Personuppgifter

Fakturering sker i samarbete med Klarna Checkout som ansvarar för kundens personuppgifter. Klarna Checkout behöver endast ta del av kundens personnummer om kunden önskar att handla mot faktura. Klarna behöver samla in personnummer för att kunna göra en kreditprövning hos Creditsafe. Kundernas uppgifter används aldrig för eget ändamål och som kund har du alltid rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad om dig. På din begäran kan Sportkost.se rätta till uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande samt få dina uppgifter raderade.

Fraktkostnad

Fraktfritt på alla beställningar som överstiger 700 kr.

På beställningar under 500 kr tillkommer en fraktkostnad på 49 kr oavsett vilken storlek och tyngd ditt paket har. Fraktpriset är inklusive moms, inga ytterligare kostnader tillkommer.

Leveramstid

Order mottagna före klockan 15.00 avseende lagerhållna produkter skickas normalt samma dag. Orderbekräftelse skickas endast med e-post (till den e-postadress som angivits på ditt kundnummer).

Ungefärlig leveranstid anges i webbutiken. Beräknad leveranstid från din beställning tills dess att du har varan är 2-4 vardagar, dock maximalt 4 vardagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Om leveranser är försenad kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad. Läs mer om leveransen här >>

Restnotering

Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess att full leverans kan ske. Vi kontaktar dig och informerar dig om detta. Delleverans kan göras men då efter kontakt med vår kundtjänst.

Kampanj och rea-varor

Erbjudanden och kampanjvaror gäller så långt lagret räcker. Samma villkor gäller vid köp av reavaror.

Avbeställning och ändring av order

Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra eller avbeställa din order fram till dess att paketet packats hos Sportkost. Ändring och avbeställning kan göras efter kontakt med Sportkosts kundservice. Efter att din order paketerats kan ändringar ej göras.

Du kan kontakta kundtjänst på: info@sportkost.se

Outlöst Försändelse

För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Sportkost debiteras en avgift om f.n. 250 kr inklusive moms för att täcka Sportkosts omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

Garanti

Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare, Sportkost lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Ångerrätt

Som kund hos oss har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller dock inte då försegling/plombering brutits. Varan måste vara i väsentligen obrukat/oförändrat skick, för att kunna returneras. Kläder får självklart provas. Produkten måste returneras i produktens orginalförpackning. Underkläder samt intimprodukter bytes ej av hygieniska själ. Transportskador som uppkommer på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut. Sportkost tar inget ansvar för transporten av den returnerade försändelsen. Fraktkostnad står Sportkost för vid retur och byte av storlek på kläder, gäller ej reavaror eller kläder köpta med rabattkod, kosttillskott och övriga tillbehör.

Returen skickas till nedanstående adress:

Sportkost.se c/o Orvelin Sportkost AB

Rapsgatan 4

452 30 Strömstad

Västra Götalands län

Återbetalning

Sportkost återbetalar hela beloppet inklusive frakt när vi mottagit din retur. Om du handlat på faktura, betalar du in hela fakturabeloppet för att slippa påminnelseavgift. Vi återbetalar sedan när vi erhållit den returnerade produkten. Återbetalning sker inom 30 dagar från att du ångrat köpet.

Reklamation

Om en vara är skadad eller felaktig när den anländer bör den reklameras till oss så snart som möjligt. Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Sportkost åtar sig att kostnadsfritt åtgärda felet vid eventuella reklamationsärenden. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria.

Vill du göra en reklamation kontaktar du Sportkosts kundtjänst: info@sportkost. se och anger skäl, varpå vi skickar dig en retursedel som du kan använda för att återsända varan.

Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sportkost kontrollerar/testar insända varor enligt din felbeskrivning, därför är det viktigt att felbeskrivningen är så utförlig som möjligt. Vi erätter dig hela beloppet du betalat, inklusive returfrakt, vid godkänd reklamation. Om varan efter test bedöms felfri returneras försändelsen på begäran.

Reklamerad vara skickas till nedanstående adress:

Sportkost.se c/o Orvelin Sportkost AB

Rapsgatan 4

452 30 Strömstad

Västra Götalands län

Registrerade Varumärken

Alla namn, beteckningar med mera som förekommer på Sportkosts hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken.

Övrigt

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, eventuellt oriktigt angivna tekniska specifikationer och så vidare samt för slutförsäljning. Sportkost förbehåller sig rätten till ändring av information, inklusive priser, specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande.

Sedvanlig kreditprövning görs och Sportkost förbehåller sig rätten att neka ordrar. Alla former av bedrägeriförsök polisanmäls.