Normalt tar det 1 – 3 vardagar att få sina varor. Men vid större kampanjer och eventuella slutförsäljningar kan leveranstiden bli något längre. Orders med restnoterade produkter skickas när alla varor finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern. Om leveranser är försenad kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad. Vi levererar endast inom Sverige.

Vi använder oss av Postnord för att skicka ditt paket.

Fraktkostnad är 39 kr per beställning. Vid beställning av produkter för över 499 kr bjuder vi på frakten.

Om en vara är skadad/felaktig när den anländer bör den reklameras till oss så snart som möjligt. Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckt felet, eller borde ha upptäckt felet. Sportkost åtar sig att kostnadsfritt åtgärda felet vid eventuella reklamationsärenden. Som kund har du ansvar för att undersöka de levererade produkterna noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria.

Vill du göra en reklamation kontaktar du Sportkosts kundtjänst: info@sportkost.se och anger skäl, varpå vi skickar dig en retursedel som du kan använda för att återsända varan. Varorna/produkterna skall återsändas i originalförpackningar samt väl förpackade i av posten godkänt ytteremballage (exempelvis wellpapp). Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sportkost kontrollerar/testar insända varor enligt din felbeskrivning, därför är det viktigt att felbeskrivningen är så utförlig som möjligt. Vi ersätter dig hela beloppet du betalat, inklusive returfrakt, vid godkänd reklamation. Om varan efter test bedöms felfri returneras försändelsen på begäran.

Ajdå! Kontakta vår kundtjänst via mail, info@sportkost.se, så hjälper vi dig så fort vi kan.

Ajdå! Kontakta vår kundtjänst via mail, info@sportkost.se, så hjälper vi dig så fort vi kan.

Paket ska normalt hämtas ut hos ombud inom 7 dagar (gäller fr.o.m 2021-01-01), och efter det skickas paketet tillbaka till avsändaren (Sportkost.se). Paket som inte hämtas ut eller ej avbeställts, och som därefter går i retur till Sportkost, debiteras en avgift om 149 kr för att täcka Sportkosts omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

Ja, om den som hämtar ut ditt paket kan visa upp både sin egen och din legitimation vid utlämningsstället.

Du får en avi via sms om var och när du kan hämta ut ditt paket, glöm inte att ta med giltig legitimation. Ska du hämta ut någon annans paket, så måste du ta med både din egen legitimation samt leg. för personen du ska hämta ut paket för.

Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att spåra paketet.

När er beställning skickas från vårt lager skickas det en leveransbekräftelse till er e-postadress. I denna hittar ni ett kolli-id/sändningsnummer som ni kan klicka på för att spåra er försändelse. Ni kan även ladda ner PostNords app för att följa ert paket där.



Du kan även ladda ned appen Mina Paket - där kan du spåra alla dina paket från de flesta transportörer. Du kan ladda ned appen via följande länk https://www.unifaun.com/sv/minapaket/.

Ja, än så länge kan vi bara skicka varor inom Sveriges gränser.

Då hjälper vi dig att hitta ditt kollinummer så att du kan hämta ut paketet hos ditt ombud.