FRAKT & LEVERANS

Frakt kostnad

Fraktfritt på alla beställningar som överstiger 499 kr.
På beställningar under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 39 kr oavsett vilken storlek och tyngd ert paket har.
Fraktpriset är inklusive moms, inga ytterligare kostnader tillkommer.

Orderbekräftelse

Så fort vi har mottagit beställning skickar vi er snarast en orderbekräftelse via e-post med information om er beställning.
Orderbekräftelse skickas med e-post till den e-postadress som angivits vid ert köp
Ta för vana att alltid kontrollera er orderbekräftelse så att allt ser korrekt ut.
Det är bra att spara sin orderbekräftelse för att ha den till hands vid eventuella kontakter med vår kundtjänst, då ordernummer & kundnummer kan komma att behövas. Vi rekommenderar dig även att alltid kontrollera paketets innehåll så att det stämmer överens med din orderbekräftelse.

Leverans

Beställningar mottagna före klockan 12.00 avseende lagerhållna produkter skickas normalt samma dag.
Beräknad leveranstid från din beställning tills dess att du har varan är 1-3 vardagar.
Vid större kampanjer och eventuella slutförsäljningar kan leveranstiden bli något längre.

Orders med restnoterade produkter skickas när alla varor finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern.
Om leveranser är försenad kontaktar vi dig och du har rätt att häva köpet utan kostnad.
Vi leverar endast inom Sverige.

Leverans partner

• 1-3 vardagar
• Leverans till ombud
• Kräver en folkbokföringsadress alternativt korrekt c/o adress

Vi skickar våra paket med Post Nord.
Er beställning skickas som postpaket till de ombud Post Nord anser vara närmast angiven adress.
Post Nords försändelser ligger i 7 dagar hos ombudet innan de returneras till oss.

Spåra er försändelse

När er beställning skickas från vårt lager får ni en leveransbekräftelse till er e-postadress.
I leveransbekräftelsen hittar ni en spårningslänk som ni kan klicka på för att spåra er försändelse.
Om ni inte fått någon avisering om att paketet kommit fram, men ser via spårningslänken att paketet kommit till ombudet, går det bra att hämta ut paketet med kolli-id/spårningsnummer i samband med uppvisning av er legitimation hos ombud.

Spåra er försändelse från sportkost.se enkelt via app

Med PostNord Appen kan ni som kund löpande följa ert paket samt få uppdateringar om vad som händer ert paket under vägen.
Ni kan även nyttja denna app samt Bank ID för att legitimera er vid uthämtning hos ombud.
Önskar ni förlänga tiden paketet ligger hos ombudet, innan den returneras och skickas tillbaka till oss, går det att förlänga denna tid via appen.

Hos ombud

För att hämta ut er försändelse behöver ni uppvisa en giltig legitimation och det nummer som ni hittar i smsaviseringen.
Ni kan även nyttja Post Nords app samt Bank ID för att legitimera er vid uthämtning hos ombud.
Det är endast personen vars namn som står på paketet som får hämta ut det hos ombudet.

Post Nords försändelser ligger i 7 dagar hos ombudet innan den returneras till oss.
Hinner man inte hämta ut paketet inom de 7 dagarna kan man förlänga tiden paketet är kvar hos ombudet upp till 14 dagar.
Denna ändring gör mottagaren inne i Post Nord appen.

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för frakt och hantering om paketet ej hämtas ut. Kostnaden för detta är 149 kronor.
Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan brukar det löna sig att kontakta oss, hämta ut paketet och göra en "vanlig retur".